最近有人問，家里遭了賊，現(xiàn)在小偷還沒抓著問能不能要求物業(yè)公司承擔(dān)賠償責(zé)任？
這是兩個(gè)問題：
一是物業(yè)公司要不要承擔(dān)責(zé)任？
二是如果物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任，承擔(dān)多少？
九樓律師說，一個(gè)問題一個(gè)問題的來看。
涉及到本案的法律規(guī)定主要適用的是下面這一條規(guī)定。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十六條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
這個(gè)物業(yè)服務(wù)合同是怎么來的呢？
新買的房子，一般是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與選聘的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同；二手房的話一般是小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)公司簽訂的服務(wù)合同。
對(duì)于物業(yè)公司的保安工作而言，其法定的義務(wù)是”保持公共秩序良好”，約定的義務(wù)在合同中載明。
對(duì)于物業(yè)服務(wù)合同來講，適用的歸責(zé)原則是過錯(cuò)責(zé)任原則。
對(duì)公共部分的一些財(cái)物安全，有些是在合同中有標(biāo)注的，但是業(yè)主家中的財(cái)物，其毀損、滅失的情況，一般在合同中都沒有約定。
一、據(jù)此，判斷物業(yè)到底有沒有責(zé)任應(yīng)該考慮以下條件：
1、對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人生、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng) 當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；
2、若物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)有瑕疵，未盡到義務(wù)，存在過錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
因此，如果這個(gè)業(yè)主因?yàn)榧依锉槐I了，想告物業(yè)公司的話，需要提交證據(jù)證明造成的損失是因?yàn)槲飿I(yè)公司的過錯(cuò)造成，只要若物業(yè)服務(wù)企業(yè)盡到了物業(yè)服務(wù)合同所規(guī)定的義務(wù)并且進(jìn)行了必要的舉證，那么就可能不承擔(dān)責(zé)任。
在物業(yè)服務(wù)合同無特別約定的情況下，物業(yè)公司僅僅是協(xié)助做好安全防護(hù)工作，對(duì)業(yè)主家中財(cái)物并無保管和看護(hù)的責(zé)任，即業(yè)主家中財(cái)物被盜，也只能由盜竊者承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、物業(yè)公司承擔(dān)多少責(zé)任？
即使因?yàn)槲飿I(yè)管理公司的保安措施未達(dá)物業(yè)管理合同的約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的，因?yàn)樨?cái)產(chǎn)被盜是因犯罪分子行為而引起，不宜也不太可能承擔(dān)全部的責(zé)任全額賠償，具體賠償金額可以協(xié)商或者由法官裁量，一般情況只是被盜金額的一小部分。
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