6月17日，市民張先生稱，自己是錦華錦城小區(qū)的住戶，自己家的電動(dòng)車停在小區(qū)里被人偷走了，覺(jué)得物業(yè)應(yīng)該給予賠償。
張先生的妻子劉女士說(shuō)，6月13日上午10點(diǎn)30分左右，自己騎電動(dòng)車回到家中，將電動(dòng)車停在自己所住樓的單元門下。等到下午準(zhǔn)備騎電動(dòng)車上班時(shí)發(fā)現(xiàn)電動(dòng)車不翼而飛。隨即趕到小區(qū)物業(yè)查看監(jiān)控視頻，并報(bào)了警。
通過(guò)小區(qū)的監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)，一位身穿白色短袖上衣和黑色長(zhǎng)褲的平頭男子，騎著她的電動(dòng)車離開(kāi)了小區(qū)，由于監(jiān)控清晰度有限以及男子刻意躲避攝像頭，并沒(méi)有拍到清晰的面部特征。
根據(jù)小區(qū)的監(jiān)控顯示，該男子從12點(diǎn)18分進(jìn)入小區(qū)，12點(diǎn)19分到達(dá)劉女士所住的單元門前，由于劉女士停車的地方是監(jiān)控的盲區(qū)，有墻面阻擋，監(jiān)控并沒(méi)有拍下男子偷車時(shí)的具體過(guò)程，但能看出男子先去樓道里觀察了一下，隨后才蹲下身開(kāi)鎖，不到一分鐘的時(shí)間男子便騎著電動(dòng)車出了小區(qū)門，期間并未遇到阻攔。
“小區(qū)保安去吃飯了，就把門打開(kāi)了，小偷就這么隨意進(jìn)來(lái)了。”劉女士說(shuō)，小區(qū)平時(shí)都是封閉式管理，進(jìn)出都要刷卡，是物業(yè)的疏忽導(dǎo)致了自己電動(dòng)車的丟失，應(yīng)該給予自己賠償。她的電動(dòng)車是在6月8日花1600元左右購(gòu)買的，13日是第一次騎著上下班，中午就丟了。
隨后，記者聯(lián)系了物業(yè)公司，物業(yè)公司的申經(jīng)理表示確實(shí)發(fā)生了丟失電動(dòng)車的事件，失主報(bào)案后派出所到小區(qū)調(diào)查了。物業(yè)當(dāng)時(shí)與業(yè)主簽訂了《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，物業(yè)公司只負(fù)責(zé)公共區(qū)域的設(shè)備、監(jiān)控等等，沒(méi)有責(zé)任承擔(dān)業(yè)主人身財(cái)產(chǎn)安全保管。如果在小區(qū)內(nèi)丟失的東西都來(lái)找物業(yè)索賠的話，物業(yè)承擔(dān)不了這么大的責(zé)任，也沒(méi)有能力支付這些賠償。發(fā)生丟失財(cái)物這種事情是所有人都不想見(jiàn)到的，物業(yè)會(huì)積極配合警方進(jìn)行調(diào)查，爭(zhēng)取早日抓到偷電動(dòng)車的人。
業(yè)主到底能不能獲得賠償呢？山東律苑律師事務(wù)所趙世玉律師認(rèn)為，這件事首先是要看居民與物業(yè)之間的協(xié)議是怎么約定的，一般情況下是尊重協(xié)議約定。如果協(xié)議是格式合同，內(nèi)容違反法律規(guī)定，侵害居民權(quán)利，那么可以依法申請(qǐng)撤銷這個(gè)協(xié)議，或者主張無(wú)效。
趙世玉說(shuō)，物業(yè)有一個(gè)治安巡邏、維護(hù)安全的義務(wù)，當(dāng)然不是在小區(qū)丟了東西就一定是物業(yè)公司賠錢。要看物業(yè)服務(wù)有沒(méi)有瑕疵，比如說(shuō)物業(yè)合同簽訂的時(shí)候承諾自己是24小時(shí)巡邏，出入門登記。如果是物業(yè)的服務(wù)有瑕疵，這個(gè)瑕疵與結(jié)果的發(fā)生有因果關(guān)系，他就有責(zé)任，但這個(gè)責(zé)任是根據(jù)違約程度、過(guò)錯(cuò)大小承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。因?yàn)槲飿I(yè)提供的不是車輛保管服務(wù)，保管合同中一般應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。（黃海晨刊記者 范開(kāi)元 實(shí)習(xí)生 王鶴穎）
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